Generelle vilkår og betingelser for salg og brug

Version af 01/03/2023
Præambel
Nærværende generelle salgsbetingelser (herefter "de generelle betingelser" eller "generelle salgsbetingelser" eller "GCS") gælder for ethvert køb, som foretages af en fysisk person (herefter "kunden"), på internetsiden: https://Dendanskebutik.com/ (herefter "siden") fra KINZ - 25, rue de Ponthieu, Paris 75008; e-mail: contact@Dendanskebutik.com , indehaver af det franske mærke DEN DANSKE BUTIK (herefter "DEN DANSKE BUTIK").
Disse generelle salgsbetingelser er beregnet til at regulere salg og levering af produkter, der er bestilt hos DEN DANSKE BUTIK via webstedet.
De kan til enhver tid tilgås og udskrives via et hyperlink på hjemmesidens hjemmeside.
VIGTIGT
Enhver ordre afgivet på hjemmesiden indebærer, at kunden accepterer disse generelle salgsbetingelser uden forbehold.
Artikel 1. Definitioner
De udtryk, der anvendes nedenfor, har følgende betydning i disse generelle salgsbetingelser:
- Kunde": DEN DANSKE BUTIKS medkontrahent, en myndig fysisk person, som garanterer at være forbruger som defineret i fransk lovgivning og retspraksis. I denne henseende er det udtrykkeligt forudsat, at kunden handler uden for enhver sædvanlig eller kommerciel aktivitet.
- Bestilling": henviser til en kundes køb af produkter på webstedet.
- Levering": henviser til den første præsentation af de produkter, som kunden har bestilt, på den leveringsadresse, der er angivet på tidspunktet for bestillingen.
- Område": betegner det franske fastland og Korsika.
- Webstedet": betegner DEN DANSKE BUTIKS websted, der er tilgængeligt på følgende adresse: https://Dendanskebutik.com/.
Artikel 2. Emneord
Disse generelle salgsbetingelser regulerer DEN DANSKE BUTIKs salg af produkter via webstedet.
Kunden er klart informeret om og anerkender, at webstedet kun er beregnet til forbrugere.
Hvis du er professionel, kan du kontakte DEN DANSKE BUTIK via e-mail på contact@Dendanskebutik.com.
Artikel 3. Godkendelse af de generelle betingelser
Kunden forpligter sig til at læse disse generelle salgsbetingelser omhyggeligt og acceptere dem, før han/hun foretager betalingen af en bestilling af produkter, der er afgivet på webstedet.

Der henvises til disse vilkår og betingelser nederst på hver side på webstedet ved hjælp af et link, og de skal konsulteres, før du afgiver en ordre. Kunden opfordres til at læse de generelle salgsbetingelser omhyggeligt, printe dem ud og gemme en kopi.
DEN DANSKE BUTIK anbefaler kunden at læse de generelle salgsbetingelser ved hver ny ordre, da den seneste version af disse betingelser gælder for hver ny ordre af produkter.
Ved at klikke på knappen "Læg i indkøbskurven" på den anden "Læg min ordre" for at bekræfte den pågældende ordre, bekræfter kunden at have læst, forstået og accepteret de generelle vilkår og betingelser uden begrænsning eller betingelse.
Artikel 4. BESTILLING af produkter på WEBSITE
Artikel 4.1. Produkternes egenskaber
DEN DANSKE BUTIK forpligter sig til at præsentere de væsentlige egenskaber ved produkterne og de obligatoriske oplysninger, som kunden skal modtage i henhold til gældende lovgivning.
Disse egenskaber og oplysninger skal fremgå af produktbladene på webstedet og skal bl.a. indeholde beskrivelse, sammensætning, vaske- og plejeanvisninger og produktets pris.
Kunden forpligter sig til at læse disse oplysninger omhyggeligt, før han/hun afgiver en ordre på webstedet.
Alle produkter, der sælges af DEN DANSKE BUTIK, er i overensstemmelse med den gældende europæiske lovgivning og de standarder, der gælder i Frankrig.
Artikel 4.2. Bestillingsprocedure
Bestillinger af produkter foretages direkte på webstedet. For at afgive en bestilling skal kunden følge nedenstående trin (bemærk dog, at trinene kan variere en smule afhængigt af kundens hjemmeside).
4.2.1. Produktvalg og købsmuligheder
Kunden skal vælge det eller de produkter, som han/hun ønsker, ved at klikke på det eller de relevante produkter og vælge de ønskede mængder. Kunden skal i givet fald selv vælge produktets farve.
Når produktet er blevet valgt, lægges det i kundens kurv.
Kunden kan derefter tilføje så mange produkter, som han/hun ønsker, til sin kurv.
4.2.2. Ordrer
Når produkterne er blevet valgt og lagt i Kundens kurv, skal Kunden klikke på kurven og kontrollere, at indholdet af ordren er korrekt.
Når kunden har bekræftet indholdet af kurven, vises en online-formular, der automatisk udfyldes og opsummerer prisen.
Kunden vil derefter blive opfordret til at udfylde formularen for at angive sin e-mail-adresse, efternavn, fornavn og leveringsadresse.
På dette tidspunkt har kunden mulighed for at abonnere på nyheder og eksklusive tilbud fra DEN DANSKE BUTIK.
Når dette trin er bekræftet, vil leveringsmetode, leveringstidspunkt og -omkostninger udtrykkeligt blive nævnt.
Kunden opfordres til at kontrollere indholdet af sin ordre (herunder mængden og referencerne for de bestilte produkter, leveringsadressen, betalingsmetoden og prisen), før han bekræfter indholdet.
Kunden kan derefter fortsætte med at betale for produkterne ved at følge instruktionerne på webstedet.
For produkter, for hvilke der findes valgmuligheder, vises disse specifikke referencer, når de rigtige valgmuligheder er valgt. Bestillinger skal indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for at behandle bestillingen.
4.2.3. Bekræftelse af modtagelse
Når alle de ovenfor beskrevne trin er gennemført, vises en side på webstedet for at bekræfte modtagelsen af kundens ordre. En kopi af bekræftelsen på modtagelsen af ordren sendes automatisk til kunden via e-mail, forudsat at den e-mailadresse, der er angivet i registreringsformularen, er korrekt.
Det er angivet, at kunden kan opbevare og udskrive ordreoversigten og e-mailen med bekræftelsen.
4.2.4. Fakturering
Under bestillingsprocessen skal kunden indtaste de oplysninger, der er nødvendige for fakturering (eventuelt vælge en anden faktureringsadresse end leveringsadressen).
Kunden skal navnlig tydeligt angive alle oplysninger vedrørende leveringen, navnlig den nøjagtige leveringsadresse samt en eventuel adgangskode til leveringsadressen.
Kunden skal også angive den valgte betalingsmetode.
Hverken den bestillingsformular, som Kunden udarbejder online, eller den kvittering for modtagelse af ordren, som DEN DANSKE BUTIK sender til Kunden pr. e-mail, udgør en faktura. Uanset hvilken bestillings- eller betalingsmetode der anvendes, skal kunden på sin anmodning modtage den originale faktura pr. e-mail
Artikel 4.3. Dato for bekendtgørelsen

Bestillingsdatoen er den dato, hvor DEN DANSKE BUTIK bekræfter modtagelsen af bestillingen online. De frister, der er angivet på webstedet, begynder først at løbe fra denne dato.
Artikel 4.4. Priser
For alle produkter finder kunden på webstedet priser i euro inklusive alle skatter og afgifter samt de gældende leveringsomkostninger (eksklusive emballage og gaver, afhængigt af leveringsadressen og den valgte transportør eller transportform).
Priserne er inklusive moms til den sats, der gælder på datoen for bestillingen. Enhver ændring i den gældende sats kan påvirke prisen på produkterne fra den dato, hvor den nye sats træder i kraft.
Den gældende momssats er udtrykt som en procentdel af værdien af det solgte produkt.
Priserne fra leverandørerne af DEN DANSKE BUTIK kan ændres. Derfor kan de priser, der er angivet på webstedet, ændre sig. De kan også ændres i tilfælde af særlige tilbud eller udsalg.
De angivne priser er gyldige, medmindre der er tale om en grov fejl. Den gældende pris er den pris, der er angivet på webstedet på den dato, hvor kunden afgiver ordren.
Artikel 4.5. Tilgængelighed af produkterne
DEN DANSKE BUTIK forpligter sig til at levere produktet på den dato eller inden for den periode, der er angivet til kunden, medmindre parterne har aftalt andet.
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, er det angivet på den side, hvor det pågældende produkt er angivet.
Under alle omstændigheder forpligter DEN DANSKE BUTIK sig til at informere kunden omgående, hvis produktet ikke er tilgængeligt, hvis det ikke var angivet på tidspunktet for bestillingen.
I tilfælde af at et produkt ikke er tilgængeligt, kan DEN DANSKE BUTIK, hvis parterne er enige herom, tilbyde et alternativt produkt af tilsvarende kvalitet og pris, som accepteres af kunden.
Hvis kunden beslutter sig for at annullere sin ordre på produkter, der ikke er tilgængelige, skal han få tilbagebetalt alle beløb, der er betalt for de ikke tilgængelige produkter, inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor kontrakten blev opsagt.
Artikel 5. KØB AF ET GAVEKORT
Kunden kan købe et gavekort på webstedet.
For at gøre dette skal kunden gå til den side, der er tilgængelig på følgende adresse https://Dendanskebutik.com/products/carte-cadeau
Kunden kan derefter vælge gavekortets størrelse blandt følgende beløb: 25 euro, 45 euro, 75 euro, 75 euro og 100 euro.
Kunden kan derefter tilføje gavekortet til indkøbskurven og afslutte ordren i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 4 i dette dokument.
Efter betaling på hjemmesiden sendes gavekortet pr. e-mail til den e-mailadresse, som kunden har oplyst.
Kunden informeres om, at gavekortet er gyldigt på ubestemt tid fra det tidspunkt, hvor betalingen foretages på hjemmesiden. Ved udløbet af gyldighedsdatoen kan gavekortet ikke længere bruges, og den resterende saldo går tabt.
Artikel 6. Online-meddelelse
Inden for 30 dage efter forsendelsen af produkter købt på webstedet modtager kunden en e-mail, som giver ham/hende mulighed for at skrive en anmeldelse af hans/hendes købsoplevelse.
Anmeldelsen af produktet vil være synlig på hjemmesidens hjemmeside.
I forbindelse med offentliggørelse af online anmeldelser på webstedet forpligter DEN DANSKE BUTIK sig hermed udtrykkeligt til at give brugerne fair, klare og gennemsigtige oplysninger om metoderne til offentliggørelse og behandling af online anmeldelser. I den forbindelse forpligter DEN DANSKE BUTIK sig navnlig til at vise datoen for revisionen og eventuelle opdateringer.
DEN DANSKE BUTIK modererer anmeldelserne på grundlag af følgende kriterier:
- Manglende offentliggørelse af meddelelser vedrørende levering af produkterne tid til at undersøge de vanskeligheder, som kunden har haft;
- Ingen offentliggørelse på webstedet af anmeldelser skrevet af internetbrugere, som ikke er kunder.
I tilfælde af kontrol af udtalelser forpligter DEN DANSKE BUTIK sig til at sikre, at behandlingen af personoplysninger i denne forbindelse er i overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 om behandling af personoplysninger, registre og frihedsrettigheder, som ændret, og med RGPD.
I forbindelse med visse kommercielle transaktioner tilbyder DEN DANSKE BUTIK en rabatkode til en fremtidig DEN DANSKE BUTIK-ordre til gengæld for deponering af en kundes udtalelse.
Den maksimale frist for offentliggørelse af en meddelelse er ti (10) dage.
Den maksimale periode for opbevaring af en anmeldelse på webstedet er 730 dage.
Endelig har DEN DANSKE BUTIK oprettet en gratis funktion, der gør det muligt for enhver bruger at rapportere et problem med en anmeldelse ved at sende en e-mail til contact@Dendanskebutik.com.
Efterfølgende og i tilfælde af en relevant anmeldelse forpligter DEN DANSKE BUTIK sig til at fjerne en anmeldelse, hvis den
- Ikke er i overensstemmelse med disse generelle salgsbetingelser og -vilkår;
- Indeholder krænkende, ærekrænkende, racistisk eller ulovligt indhold.
Artikel 7. Fortrydelsesret

Betingelserne for fortrydelsesretten er fastsat i "Fortrydelsespolitik", som findes i bilag 1 til denne aftale.
Artikel 8. Betaling
Artikel 8.1. Betalingsmidler
Kunden kan betale for sine produkter online på webstedet på de måder, som DEN DANSKE BUTIK tilbyder, dvs. ved at
-
Kreditkort;
-
PayPal, hvis kontraktbetingelser kan findes på følgende adresse: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Kunden kan også betale for produkterne online ved hjælp af et gyldigt gavekort ved at angive dets nummer i feltet "rabatkode". Gavekortet kan anvendes i en eller flere rater på webstedet, idet det er angivet, at det vil være muligt at afslutte ordren med et andet betalingsmiddel.
Kunden garanterer DEN DANSKE BUTIK, at han/hun har alle de nødvendige tilladelser til at bruge den valgte betalingsmetode.
DEN DANSKE BUTIK træffer alle nødvendige foranstaltninger for at garantere sikkerheden og fortroligheden af de data, der overføres online i forbindelse med online betaling på webstedet.
Det præciseres hermed, at alle betalingsoplysninger, der gives på webstedet, overføres til webstedets bank og ikke behandles på webstedet.
Artikel 8.2. Betalingsdato
I tilfælde af en engangsbetaling med kreditkort debiteres kundens konto, så snart produkterne er bestilt på webstedet.
Hvis kunden beslutter sig for at annullere sin ordre på produkter, der ikke er tilgængelige, skal tilbagebetalingen ske i overensstemmelse med sidste afsnit i artikel 4.5 i disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 8.3. Afvisning af betaling
Hvis banken nægter at debitere et kort eller et andet betalingsmiddel, skal Kunden kontakte DEN DANSKE BUTIKs kundeservice for at betale Ordren med et andet gyldigt betalingsmiddel, som accepteres af DEN DANSKE BUTIK.
Hvis det af en hvilken som helst grund er umuligt at overføre det pengeflow, som kunden skal betale, annulleres ordren, og salget ophører automatisk.
Artikel 9. Korrektur og arkivering
Enhver kontrakt indgået med kunden, der svarer til en ordre på over 120 euro inklusive moms, arkiveres af DEN DANSKE BUTIK i en periode på ti (10) år i overensstemmelse med artikel L. 213-1 i forbrugerlovgivningen.
DEN DANSKE BUTIK accepterer at arkivere disse oplysninger med henblik på at overvåge transaktionerne og at fremlægge en kopi af kontrakten på anmodning fra kunden.
I tilfælde af uenighed har DEN DANSKE BUTIK mulighed for at bevise, at dens elektroniske sporingssystem er pålideligt og garanterer transaktionens integritet.
Artikel 10. Overdragelse af ejendomsretten
DEN DANSKE BUTIK forbliver ejer af de leverede produkter, indtil kunden har foretaget fuld betaling.
Ovenstående bestemmelser er ikke til hinder for, at risikoen for tab eller beskadigelse af de produkter, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, samt risikoen for de skader, som de kan forårsage, overgår til kunden på tidspunktet for modtagelsen af dem eller af en af ham udpeget tredjemand, bortset fra transportøren.
Artikel 11. Levering
Vilkårene og betingelserne for levering af produkterne er beskrevet i "Leveringspolitik" i bilag 2 til denne aftale.
Artikel 12. Emballage
Produkterne vil blive pakket i overensstemmelse med gældende transportstandarder for at sikre maksimal beskyttelse af produkterne under leveringen.
Kunderne forpligter sig til at overholde de samme standarder, når de returnerer produkterne på de betingelser, der er anført i bilag 1 - Fortrydelsespolitik.
Artikel 13. Garantier
Ud over de kommercielle garantier, som DEN DANSKE BUTIK kan tilbyde for visse produkter, nyder alle kunder godt af "juridiske" garantier for alle produkter, som er beskrevet nedenfor.
Artikel 13.1. Garanti for overensstemmelse
Artikel L. 217-4 i forbrugerlovgivningen: "Sælgeren leverer en vare i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for de mangler ved overensstemmelsen, der eksisterer på leveringstidspunktet.
Han er også ansvarlig for manglende overensstemmelse som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når denne er blevet ham pålagt ved kontrakten eller er blevet udført på hans ansvar".
Artikel L.217-5 i forbrugerlovgivningen: "Varerne er i overensstemmelse med aftalen:
1° Hvis den er egnet til den brug, der sædvanligvis forventes af en lignende vare, og, hvor det er relevant :

- hvis den svarer til den beskrivelse, som sælgeren har givet, og har de egenskaber, som sælgeren har præsenteret for køberen i form af en prøve eller en model;
- hvis det har de egenskaber, som en køber med rette kan forvente i betragtning af de offentlige erklæringer, som sælgeren, producenten eller dennes repræsentant har fremsat, navnlig i reklamer eller ved mærkning;
2° Eller hvis den har de egenskaber, der er defineret efter fælles aftale mellem parterne, eller hvis den er egnet til et særligt formål, som køberen har ønsket, som sælgeren er blevet gjort opmærksom på og har accepteret.
DEN DANSKE BUTIK er ansvarlig for mangler ved overensstemmelsen på leveringstidspunktet og for mangler ved overensstemmelsen som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når sidstnævnte er blevet placeret under dens ansvar.
Foranstaltninger som følge af manglende overensstemmelse forældes i to (2) år fra leveringen af produktet. (Artikel L.217-12 i forbrugerlovgivningen)
I tilfælde af manglende overensstemmelse kan kunden efter eget valg anmode om udskiftning eller reparation af produktet. Hvis omkostningerne ved Kundens valg imidlertid er klart uforholdsmæssigt høje i forhold til den anden mulighed, under hensyntagen til produktets værdi eller manglens betydning, kan DEN DANSKE BUTIK foretage en tilbagebetaling uden at følge den mulighed, som Kunden har valgt.
I tilfælde af at en udskiftning eller reparation er umulig, forpligter DEN DANSKE BUTIK sig til at refundere prisen for produktet inden for tredive (30) dage efter modtagelsen af det returnerede produkt og mod at kunden returnerer produktet til følgende adresse: 25, rue de Ponthieu, Paris 75008 FRANCE
6
Endelig er kunden fritaget for at bevise, at der foreligger en mangel ved produktets overensstemmelse i fireogtyve (24) måneder efter produktets levering, undtagen for brugte varer, for hvilke denne periode er fastsat til seks (6) måneder. (artikel L. 217-7 i den franske forbrugerlovgivning).
Det præciseres, at denne lovbestemte overensstemmelsesgaranti gælder uafhængigt af den eventuelle handelsgaranti, der eventuelt er ydet for produkterne.
Artikel 13.2 Garanti for skjulte fejl og mangler
DEN DANSKE BUTIK er bundet af garantien for skjulte mangler ved det solgte produkt, som gør det uegnet til den tilsigtede anvendelse eller som begrænser denne anvendelse i et sådant omfang, at kunden ikke ville have købt det eller kun ville have betalt en lavere pris for det, hvis han havde kendt til dem. (artikel 1641 i den civile lovbog)
Denne garanti giver den kunde, der kan bevise, at der er tale om en skjult mangel, mulighed for at vælge mellem tilbagebetaling af produktets pris, hvis produktet returneres, og tilbagebetaling af en del af prisen, hvis produktet ikke returneres.
I tilfælde af at en udskiftning eller reparation er umulig, forpligter DEN DANSKE BUTIK sig til at refundere prisen for produktet inden for tredive (30) dage efter modtagelsen af det returnerede produkt og mod at kunden returnerer produktet til følgende adresse: 25, rue de Ponthieu, Paris 75008 FRANCE
Klage som følge af reklamationsmangler skal anlægges af kunden inden for to (2) år efter, at manglen er opdaget. (artikel 1648, stk. 1, i den civile lovbog)
Artikel 14. Ansvar
DEN DANSKE BUTIK kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af manglende eller mangelfuld opfyldelse af de kontraktlige forpligtelser, der kan tilskrives kunden, navnlig ved indtastning af hans ordre.
DEN DANSKE BUTIK kan ikke holdes ansvarlig for eller anses for at have undladt at opfylde sine forpligtelser i tilfælde af forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis årsagen til forsinkelsen eller den manglende opfyldelse er knyttet til force majeure som defineret i de franske domstoles retspraksis.
Det præciseres endvidere, at DEN DANSKE BUTIK ikke kontrollerer de websteder, der er direkte eller indirekte forbundet med webstedet. Den fralægger sig derfor ethvert ansvar for de oplysninger, der offentliggøres her. Links til tredjeparters websteder er kun til orientering, og der gives ingen garanti for deres indhold.
Artikel 15. FORCE MAJEURE
DEN DANSKE BUTIK er ikke ansvarlig, hvis den manglende opfyldelse eller forsinkelse af opfyldelsen af nogen af dens forpligtelser som beskrevet i disse betingelser skyldes force majeure.
Force majeure i kontraktlige anliggender opstår, når en begivenhed, som er uden for skyldnerens kontrol, og som ikke med rimelighed kunne forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis virkninger ikke kan undgås ved hjælp af passende foranstaltninger, forhindrer skyldneren i at opfylde sin forpligtelse.

Hvis hindringen er midlertidig, suspenderes opfyldelsen af forpligtelsen, medmindre den deraf følgende forsinkelse berettiger til ophævelse af kontrakten. Hvis hindringen er endelig, ophæves aftalen ipso jure, og parterne frigøres fra deres forpligtelser på de betingelser, der er fastsat i artikel 1351 og 1351-1 i den civile lovbog.
I tilfælde af, at en af de ovennævnte begivenheder indtræffer, bestræber DEN DANSKE BUTIK sig på at informere kunden hurtigst muligt.
Artikel 16. Personlige oplysninger
Alle forbrugere har mulighed for gratis at lade sig registrere på BLOCTEL-listen over modstand mod telefonisk hvervning https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
I overensstemmelse med lov nr. 2020-901 af 24. juli 2020 om regulering af telefonisk hvervning og bekæmpelse af svigagtige opkald forbeholder enhver erhvervsdrivende sig ret til at hverve en forbruger, der er registreret på listen over modstandere af telefonisk hvervning, når hvervningen finder sted som led i opfyldelsen af en igangværende aftale og er relateret til genstanden for den pågældende aftale, herunder når det drejer sig om at tilbyde forbrugeren produkter eller tjenesteydelser, der er relateret til eller supplerer genstanden for den igangværende aftale, eller som har til formål at forbedre aftalens resultater eller kvalitet.
DEN DANSKE BUTIK indsamler på webstedet personoplysninger om sine kunder med henblik på at behandle ordrer afgivet på webstedet, analysere ordrerne, besvare deres anmodninger om oplysninger og, hvis kunden udtrykkeligt har valgt denne mulighed, at sende dem nyhedsbreve, medmindre kunden ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser fra DEN DANSKE BUTIK.
I den forbindelse opfordres kunden til at konsultere DEN DANSKE BUTIKS privatlivspolitik, som kan tilgås på følgende adresse: https://Dendanskebutik.com/pages/politique-de-confidentialite, som vil give ham/hende yderligere oplysninger om beskyttelse af personoplysninger, den behandling, der udføres via webstedet, og metoderne til at udøve hans/hendes rettigheder.
Artikel 17. Klager - KUNDESERVICE
DEN DANSKE BUTIK Eventuelle skriftlige klager fra kunden skal sendes pr. e-mail til følgende adresse: contact@Dendanskebutik.com
Der findes også en særlig formular på webstedet ved at klikke på "kontakt os".
Artikel 18. Intellektuel ejendomsret
Alle visuelle og lydelementer på webstedet, herunder den underliggende teknologi, der anvendes, er beskyttet af ophavsret, varemærker og/eller patentlovgivning.
Disse elementer er DEN DANSKE BUTIK's eneret. Enhver, der udgiver et websted og ønsker at oprette et direkte hyperlink til webstedet, skal skriftligt anmode DEN DANSKE BUTIK om tilladelse hertil.
Denne tilladelse fra DEN DANSKE BUTIK vil ikke blive givet på permanent basis. Dette link skal fjernes efter anmodning fra DEN DANSKE BUTIK. Hyperlinks til webstedet ved hjælp af teknikker som f.eks. framing eller in-line-linking er strengt forbudt.
Enhver repræsentation eller gengivelse, helt eller delvist, af webstedet og dets indhold, uanset hvordan, uden DEN DANSKE BUTIK's forudgående udtrykkelige tilladelse, er forbudt og udgør en overtrædelse, der er sanktioneret af bestemmelserne i loven om intellektuel ejendomsret.
Ved at acceptere disse betingelser anerkender kunden DEN DANSKE BUTIKs intellektuelle ejendomsrettigheder og forpligter sig til at respektere dem.
Artikel 19. Gyldighed af de generelle betingelser
Enhver ændring i gældende lovgivning eller bestemmelser eller enhver afgørelse truffet af en kompetent domstol, som ugyldiggør en eller flere bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser, påvirker ikke gyldigheden af disse generelle salgsbetingelser. En sådan ændring eller beslutning giver ikke kunderne ret til at se bort fra disse generelle salgsbetingelser.
Alle betingelser, der ikke udtrykkeligt er nævnt heri, reguleres i overensstemmelse med praksis i detailsektoren for virksomheder, der har deres hjemsted i Frankrig.
Artikel 20: Ændring af de generelle betingelser
Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle køb, der foretages online på webstedet, så længe webstedet er tilgængeligt online.
De generelle vilkår og betingelser er præcist dateret og kan til enhver tid ændres og opdateres af DEN DANSKE BUTIK. De gældende generelle betingelser er dem, der er gældende på tidspunktet for bestillingen.
Ændringer i de generelle vilkår og betingelser gælder ikke for produkter, der allerede er købt.

Artikel 21. Kompetence og gældende lov
DISSE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER OG FORHOLDET MELLEM KUNDEN OG DEN DANSKE BUTIK ER UNDERLAGT FRANSK LOV.
I TILFÆLDE AF EN TVIST ER DET KUN DE FRANSKE DOMSTOLE, DER HAR KOMPETENCE.
Inden en eventuel indbringelse af sagen for en voldgiftsret eller en statslig domstol opfordres kunden dog til at kontakte DEN DANSKE BUTIKS klageafdeling.
Hvis der ikke opnås nogen aftale, eller hvis kunden beviser, at han har forsøgt at løse sin tvist direkte med DEN DANSKE BUTIK ved hjælp af en skriftlig klage, tilbydes en valgfri mæglingsprocedure, der gennemføres i en loyal og loyal ånd med henblik på at nå frem til en mindelig aftale i tilfælde af en tvist i forbindelse med denne kontrakt, herunder dens gyldighed.
Den part, der ønsker at anvende mæglingsprocessen, skal først underrette den anden part ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen og med angivelse af tvistens indhold.
Da mægling ikke er obligatorisk, kan kunden eller DEN DANSKE BUTIK til enhver tid trække sig ud af processen.
HVIS MÆGLING MISLYKKES ELLER IKKE ER PÅTÆNKT, INDBRINGES DEN TVIST, DER MÅTTE HAVE GIVET ANLEDNING TIL MÆGLING, FOR DEN KOMPETENTE DOMSTOL SOM NÆVNT OVENFOR.
BILAG 1
POLITIK FOR TILBAGETRÆKNING
Princippet om tilbagetrækning
Kunden har ret til at fortryde aftalen ved at returnere produktet til DEN DANSKE BUTIK uden at angive nogen begrundelse.
Produktet skal returneres eller tilbageleveres inden for fjorten (14) dage efter meddelelsen om beslutningen om at fortryde aftalen, medmindre DEN DANSKE BUTIK tilbyder selv at afhente produktet.
Annulleringsperiode
Fortrydelsesfristen udløber fjorten (14) dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, fysisk overtager varerne i din besiddelse.
Hvis kunden har bestilt flere produkter via en enkelt ordre, der giver anledning til flere leverancer (eller i tilfælde af en ordre på et enkelt produkt, der leveres i flere partier), udløber fortrydelsesfristen fjorten (14) dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren og udpeget af dig, overtager den sidste vare fysisk i din besiddelse.
I tilfælde af levering af produktet i flere partier af dele udløber fortrydelsesfristen fjorten (14) dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, fysisk overtager det sidste parti eller den sidste del.
DEN DANSKE BUTIK tilbyder en fortrydelsesfrist på tredive (30) dage som en kommerciel foranstaltning. Fortrydelsesfristen udløber tredive (30) dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, overtager varerne fysisk i din besiddelse.
Underretning om fortrydelsesretten
For at udøve sin fortrydelsesret skal kunden meddele sin beslutning om at fortryde ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med post, fax eller e-mail) til 25, rue de Ponthieu, Paris 75008, Frankrig eller til: contact@Dendanskebutik.com
Han kan også bruge nedenstående formular:
UDTRÆDELSESFORMULAR
Til DEN DANSKE BUTIK- 25, rue de Ponthieu, Paris 75008,
E-mailadresse for DEN DANSKE BUTIK: contact@Dendanskebutik.com
Jeg meddeler hermed, at jeg trækker mig tilbage fra kontrakten om salg af nedenstående produkt:

Produktreference : __________________
Bestillingsnummer : _______________________
- Bestilt den [____________] / leveret den [________________]
- Anvendt betalingsmetode :
- Kundens navn og i givet fald navnet på modtageren af ordren : __________________
- Kundens adresse: __________________
- Kundens underskrift
- Dato
For at fortrydelsesfristen kan overholdes, skal kunden sende sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Hvis du vil returnere et produkt, skal du sende det med posten til den adresse, som vores kundeservice har oplyst, da du anmodede om returnering.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare.

Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, fratrækkes returportoen fra denne.
Virkninger af tilbagetrækning
I tilfælde af Kundens fortrydelse forpligter DEN DANSKE BUTIK sig til at tilbagebetale alle de betalte beløb, herunder leveringsomkostningerne, uden ubegrundet forsinkelse og senest inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor DEN DANSKE BUTIK er blevet informeret om Kundens beslutning om at fortryde (artikel L.221-24 i forbrugerlovgivningen).
Medmindre DEN DANSKE BUTIK tilbyder selv at afhente produkterne, kan DEN DANSKE BUTIK udskyde tilbagebetalingen, indtil produkterne er blevet afhentet, eller indtil forbrugeren har fremlagt bevis for forsendelsen af produkterne, idet den dato, der tages i betragtning, er den første af disse omstændigheder.
DEN DANSKE BUTIK refunderer kunden ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som kunden brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer at bruge et andet betalingsmiddel, og for så vidt refusionen ikke medfører nogen omkostninger for kunden.
Hvis den oprindelige transaktion helt eller delvist er betalt med gavekortet, vil tilbagebetalingen blive foretaget til gavekortet, som krediteres med det tilsvarende beløb.
Returpolitik
Kunden skal under alle omstændigheder senest fjorten (14) dage efter at have meddelt sin beslutning om at fortryde denne aftale returnere varerne til DEN DANSKE BUTIK, 25, rue de Ponthieu, Paris 75008 FRANCE.
Denne frist anses for at være overholdt, hvis kunden returnerer varerne inden udløbet af fristen på fjorten (14) dage.
Returneringsomkostninger
Kunden skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Hvis varerne på grund af deres art normalt ikke kan returneres med posten og er blevet leveret til kundens hjem på tidspunktet for kontraktens indgåelse, afhenter vi varerne for egen regning.
Tilstand af de returnerede varer
Produktet skal returneres i overensstemmelse med DEN DANSKE BUTIKs anvisninger og skal indeholde alt det leverede tilbehør.
Kunden er kun ansvarlig for den værdiforringelse af varerne, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produktets art, egenskaber og korrekte funktion. Med andre ord har kunden mulighed for at afprøve produktet, men han/hun kan blive holdt ansvarlig, hvis han/hun foretager andre end de nødvendige manipulationer.
Udelukkelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten er udelukket i følgende tilfælde
- Levering af forseglede varer, der ikke kan returneres af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som kunden har fjernet forseglingen efter leveringen
- Levering af tjenesteydelser, der er fuldt ud udført inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis udførelse er påbegyndt, efter at forbrugeren på forhånd har givet sit udtrykkelige samtykke og udtrykkeligt har givet afkald på sin fortrydelsesret
o Udbud af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked
o Levering af varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller klart personliggjort
o Levering af varer, der kan forringes eller forfalde hurtigt
o Levering af forseglede lyd- eller videooptagelser eller software, som er blevet aftappet efter levering
o Aviser, tidsskrifter og magasiner (undtagen abonnementsaftaler)
o Levering af indkvarteringstjenester, undtagen til boligformål, transport af varer, biludlejning, catering eller tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis tilbuddet omfatter en bestemt dato eller periode for udførelsen
o Levering af varer, der i kraft af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer
o Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt på tidspunktet for indgåelsen af købsaftalen, hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af markedsudsving uden for sælgerens kontrol.
o levering af digitalt indhold, der ikke leveres i dematerialiseret form, hvis opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, som også har erkendt, at han dermed mister sin fortrydelsesret
- vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, der skal udføres akut i forbrugerens hjem og udtrykkeligt ønskes af forbrugeren, inden for rammerne af reservedele og arbejde, der er strengt nødvendigt for at imødegå den akutte situation
- Kontrakter indgået på en offentlig auktion
BILAG 2:





LEVERINGSPOLITIK
Leveringsområde
De tilbudte produkter kan kun leveres i territoriet.

Det er ikke muligt at afgive en ordre til en leveringsadresse uden for dette område.
Produkterne sendes til de(n) leveringsadresse(r), som kunden har angivet under bestillingsprocessen.
Forsendelsestid
Den tid, der er nødvendig for at forberede en ordre og udstede en faktura, før afsendelse af produkter på lager, er angivet på webstedet. Disse tider omfatter ikke weekender og helligdage.
Der sendes automatisk en e-mail til kunden, når produkterne afsendes, forudsat at den e-mailadresse, der er angivet i registreringsformularen, er korrekt.
Leveringstider og -omkostninger
Under bestillingsprocessen informerer DEN DANSKE BUTIK kunden om mulige leveringstider og forsendelsesmuligheder for de købte produkter.
Forsendelsesomkostningerne beregnes i henhold til leveringsmetoden, pakkens vægt og leveringsadressen.
Beløbet for disse omkostninger skal betales af kunden ud over prisen for de købte produkter.
Oplysninger om leveringstider og -omkostninger findes på webstedet.
Hvis der ikke er angivet eller aftalt en leveringsdato, skal DEN DANSKE BUTIK levere produktet uden unødig forsinkelse og senest tredive (30) dage efter datoen for aftalens indgåelse (artikel L.216-1 i forbrugerlovgivningen).
Leveringsmetoder
Følgende leveringsmetoder er tilgængelige:
- Colissimo, hvis generelle betingelser kan findes på følgende adresse: https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
Privat parcel, hvis generelle betingelser er tilgængelige på følgende adresse: https://www.colisprive.fr/entreprises/cgv-mentions-legales
Problemer med levering
Kunden informeres om leveringsdatoen, når han/hun vælger transportør, i slutningen af onlinebestillingsproceduren, før han/hun bekræfter ordren.
Det er fastsat, at leverancer skal foretages inden for højst tredive (30) dage. Hvis kunden ikke gør dette, skal han/hun give DEN DANSKE BUTIK et varsel om at levere inden for en rimelig frist, og hvis han/hun ikke leverer inden for denne frist, har han/hun ret til at ophæve kontrakten.
DEN DANSKE BUTIK skal uden unødig forsinkelse efter modtagelsen af opsigelsesbrevet tilbagebetale det samlede beløb, der er betalt for produkterne, herunder skatter og leveringsomkostninger, til kunden ved hjælp af samme betalingsmetode, som kunden har anvendt ved købet af produkterne.
DEN DANSKE BUTIK er ansvarlig, indtil produktet er leveret til kunden. Der gøres opmærksom på, at kunden har en frist på tre (3) dage til at underrette transportøren om eventuelle skader eller delvist tab, der konstateres under leveringen.